店舗における強み、またお客さまにどのようなサービスを提供できるかを固められたら、実際に販促の内容を考えてみます。その際、まずは以下の4つのアイデアをベースに考えてみてはどうですか？1
1季節にマッチさせたキャンペーン
春は新入学、新入社のシーズンになりますので、販促の内容として、新しいヘアスタイルの提案があります。また、新たにその土地に引っ越してくる人も多いので、新規のお客さまは◯○％OFFといった、新規のお客さまを囲い込む販促を行う絶好の機会になります。
そして梅雨の時期は髪がまとまらないといった悩みが増えるシーズンでもあるため、縮毛矯正の割引といった販促内容が考えられます。梅雨時期に限らず、雨の日は客足が遠のいてしまうケースが多いので、雨天時の縮毛矯正に関する販促は、シーズン問わず使えるでしょう。また、縮毛矯正だけではなく、簡単に髪をまとめられるヘアアレンジを無料で施術するといったアイデアもあります。
夏は日差しによって髪の乾燥、パサつきが多くなる季節です。この対策として保湿効果のあるサロントリートメントの提案、そして割引などが販促のアイデアとして挙げられます。
夏の暑さがひと段落した秋、そして冬にかけては少し落ち着いたシックなヘアスタイルの提案、そして秋から冬にかけてはハロウィンやクリスマスといったイベントが多くなるので、それに合わせてのヘアスタイルチェンジやヘアアレンジの提案、乾燥しがちな季節でもありますので、保湿に役立つヘアケア商品の提供などを販促の内容とします。
いずれも季節にからめてお客様のニーズに合わせた販促を行うことで、自店舗の印象を高められます。
2SNSを使ったキャンペーン
Instagram、TikTok、Facebook、TwitterといったSNSを運用されているお店であれば、自店舗のフォローやいいね、シェアをしてくれたお客さまに対して、サービスメニューの提供やプレゼント、料金の割引といった販促を行えます。
SNSへの投稿はそのお客さまが納得して行うため、お客様自身の印象付けにもなってリピート来店していただける可能性が高まるうえ、投稿の拡散によって新規のお客さま来店の期待度も上がります。SNSを使ったキャンペーン、販促活動は比較的早いタイミングでメリットを感じやすいでしょう。
お客様にメリットを与えるキャンペーンだけではなく、自店舗でも積極的にSNSを投稿してアピールすることも立派な販促のひとつになります。
3周年・誕生月キャンペーン
自店舗オープンから○周年といったタイミングでの販促イベントは、年に1度だけしかないので、お客さまに特別感を与えられます。常連のお客様にプレゼントを用意したり、割引サービスをすることで、ご愛顧の気持ちを伝えるようにします。
そして、自店舗で顧客管理システムを導入していてお客さまの誕生日がわかるのであれば、割引クーポンを添えたDMやメールの発送も販促のひとつになります。なお、DMを発送する場合は、なるべく手書きのメッセージを添えるのが、お客様の印象アップにつながります。
そのほか、誕生日のキャンペーンとしてミニボトルのシャンプーやトリートメントのプレゼント。普段利用されないサービスに対しての割引、もしくは無料で施術する例もあります。これはその後にそのサービスをリピートしていただくという狙いもあります。
4店販商品を使ったキャンペーン
店舗内で販売しているシャンプーやトリートメントといったヘアケア商品を、イベント時に格安で販売する販促方法もあります。もし試供品が用意できるのであれば、これをプレゼントして、次回に商品を買っていただく、販売につなげるやり方もあります。
こうしたヘアケア商品の販売にまつわる販促は、季節のイベントなどほかのイベントとからめるとやりやすくなるでしょう。例えば夏ならば、パサつきを抑えるトリートメント、清涼感のあるシャンプーを夏のイベントとして用意するといった方法です。また、季節で夏と冬の年◯回のキャンペーン開催で、詰め替えサイズの販売もねらえます。
